Obchodní podmínky internetového obchodu PATON.CZ

Tyto Obchodní podmínky určují obecné podmínky, zásady a způsob prodeje prováděného společností PATON EUROPE s.r.o. se sídlem v Karlových Varech prostřednictvím internetového obchodu https://paton.cz (dále jen: „Internetový obchod”) a určují zásady a podmínky poskytování bezplatných služeb elektronickou cestou společností PATON EUROPE s.r.o. se sídlem v Karlových Varech.

§ 1 Definice

Pracovní dny – znamenají dny v týdnu od pondělí do pátku s výjimkou dnů zákonem stanovených jako dny pracovního klidu.
Dodávka – znamená faktickou činnost spočívající v doručení Zákazníkovi Prodávajícím prostřednictvím Dopravce Zboží určeného v objednávce.
Dopravce – znamená kurýrní společnost, se kterou Prodávající spolupracuje v oblasti provádění Dodávek Zboží.
Heslo – znamená řetězec písmen, číslic nebo jiných znaků vybraných Zákazníkem během Registrace v Internetovém obchodě, používaných za účelem zabezpečení přístupu k Účtu zákazníka v Internetovém obchodě.
Zákazník – znamená subjekt, kterému mohou být v souladu s Obchodními podmínkami a právními předpisy poskytovány služby elektronickou cestou nebo s nímž může být uzavřena Kupní smlouva.
Spotřebitel – znamená fyzickou osobu, která s podnikatelem uzavírá právní jednání nesouvisející bezprostředně s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Účet zákazníka – znamená individuální panel pro každého Zákazníka, spuštěný pro něj Prodávajícím po provedení Registrace Zákazníkem a uzavření smlouvy o poskytování služby Vedení účtu zákazníka.
Podnikatel – znamená fyzickou osobu, právnickou osobu nebo organizační jednotku, která není právnickou osobou a které zákon přiznává právní způsobilost, provozující vlastním jménem podnikatelskou nebo profesní činnost a uzavírající právní jednání přímo související s její podnikatelskou nebo profesní činností.
Obchodní podmínky – znamenají tyto obchodní podmínky.
Registrace – znamená faktickou činnost provedenou způsobem stanoveným v Obchodních podmínkách, vyžadovanou pro využívání všech funkcí Internetového obchodu Zákazníkem.
Prodávající – znamená PATON EUROPE s.r.o. se sídlem Nové Stanovice 147, 360 01 Karlovy Vary – Stanovice, Česká republika, IČ: 29099536, DIČ: CZ29099536, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 24839; e-mail: sale@paton.cz, která je zároveň vlastníkem Internetového obchodu.
Webové stránky obchodu – znamenají webové stránky, na kterých Prodávající provozuje Internetový obchod, fungující v doméně paton.cz.
Zboží – znamená produkt prezentovaný Prodávajícím prostřednictvím Webových stránek obchodu, který může být předmětem Kupní smlouvy.
Trvalý nosič dat – znamená materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodávajícímu ukládat informace určené osobně jemu způsobem umožňujícím přístup k informacím v budoucnosti po dobu odpovídající účelům, kterým tyto informace slouží, a které umožňují reprodukci uložených informací v nezměněné podobě.
Kupní smlouva – znamená kupní smlouvu uzavřenou na dálku za podmínek stanovených v Obchodních podmínkách mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

§ 2 Obecná ustanovení a používání Internetového obchodu

Veškerá práva k Internetovému obchodu, včetně majetkových autorských práv, práv duševního vlastnictví k jeho názvu, jeho internetové doméně, Webovým stránkám obchodu, jakož i ke vzorům, formulářům, logotypům, fotografiím umístěným na Webových stránkách obchodu, náleží jejich zákonným vlastníkům a jejich používání může probíhat pouze způsobem určeným a v souladu se zákonem.
Prodávající vynaloží úsilí, aby používání Internetového obchodu bylo možné pro uživatele internetu s použitím všech populárních internetových prohlížečů, operačních systémů, typů zařízení a typů internetového připojení. Minimální technické požadavky umožňující používání Webových stránek obchodu jsou internetový prohlížeč ve verzi minimálně Internet Explorer 11 nebo Chrome 39 nebo FireFox 34 nebo Opera 26 nebo Safari 5 nebo novější, se zapnutou podporou jazyka Javascript, přijímající soubory typu „cookies” a internetové připojení s propustností minimálně 256 kbit/s. Webové stránky obchodu jsou optimalizovány pro minimální rozlišení obrazovky 1024×768 pixelů.
Prodávající používá mechanismus souborů “cookies”, které jsou během používání Webových stránek obchodu Zákazníky ukládány serverem Prodávajícího na pevný disk koncového zařízení Zákazníka. Používání souborů “cookies” má za cíl správné fungování Webových stránek obchodu na koncových zařízeních Zákazníků. Tento mechanismus neničí koncové zařízení Zákazníka ani nezpůsobuje změny v konfiguraci koncových zařízení Zákazníků ani v softwaru nainstalovaném na těchto zařízeních. Každý Zákazník může vypnout mechanismus „cookies” v internetovém prohlížeči svého koncového zařízení. Prodávající upozorňuje, že vypnutí „cookies” však může způsobit obtíže nebo znemožnit používání Webových stránek obchodu. Podrobné zásady používání souborů cookies jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
Pro zadání objednávky v Internetovém obchodě prostřednictvím Webových stránek obchodu nebo prostřednictvím elektronické pošty a pro využívání služeb dostupných na Webových stránkách obchodu je nutné, aby Zákazník měl aktivní účet elektronické pošty.
Pro zadání objednávky v Internetovém obchodě telefonicky je nutné, aby Zákazník měl aktivní telefonní číslo a aktivní účet elektronické pošty.
Je zakázáno, aby Zákazník dodával obsah protiprávní povahy a využíval Internetový obchod, Webové stránky obchodu nebo bezplatné služby poskytované Prodávajícím způsobem odporujícím zákonu, dobrým mravům nebo porušujícím osobnostní práva třetích osob.
Prodávající prohlašuje, že veřejný charakter sítě internet a používání služeb poskytovaných elektronickou cestou může být spojeno s rizikem získání a modifikace údajů Zákazníků neoprávněnými osobami, proto by Zákazníci měli používat vhodné technické prostředky, které minimalizují výše uvedená rizika. Zejména by měli používat antivirové programy a programy chránící identitu uživatelů sítě internet. Prodávající se nikdy neobrací na Zákazníka s žádostí o zpřístupnění mu v jakékoli formě Hesla.
Není přípustné využívat zdroje a funkce Internetového obchodu za účelem provádění činnosti Zákazníkem, která by porušovala zájmy Prodávajícího.

§ 3 Registrace

Pro vytvoření Účtu zákazníka je Zákazník povinen provést bezplatnou Registraci.
Registrace není nutná pro zadání objednávky v Internetovém obchodě.
Pro Registraci by měl Zákazník vyplnit registrační formulář zpřístupněný Prodávajícím na Webových stránkách obchodu a odeslat vyplněný registrační formulář elektronickou cestou Prodávajícímu výběrem příslušné funkce nacházející se v registračním formuláři. Během Registrace si Zákazník stanoví individuální Heslo.
Během vyplňování registračního formuláře má Zákazník možnost seznámit se s Obchodními podmínkami a přijmout jejich obsah označením příslušného pole ve formuláři.
Během Registrace může Zákazník dobrovolně vyjádřit souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely (newsletter, zasílání propagačních nabídek) zaškrtnutím příslušného pole registračního formuláře. V takovém případě Prodávající jasně informuje o účelu shromažďování osobních údajů Zákazníka, jakož i o Prodávajícímu známých nebo předpokládaných příjemcích těchto údajů.
Vyjádření souhlasu Zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové účely nepodmiňuje možnost uzavření s Prodávajícím smlouvy o poskytování služby Vedení účtu zákazníka elektronickou cestou. Souhlas může být kdykoli odvolán prostřednictvím podání příslušného prohlášení Zákazníka Prodávajícímu. Prohlášení může být například zasláno na adresu Prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty.
Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží Zákazník neprodleně elektronickou cestou na adresu elektronické pošty uvedenou v registračním formuláři potvrzení Registrace Prodávajícím. V tomto okamžiku je uzavřena smlouva o poskytování služby Vedení účtu zákazníka elektronickou cestou a Zákazník získává možnost přístupu k Účtu zákazníka a provádění změn údajů uvedených během Registrace.

§ 4 Objednávky

Informace obsažené na Webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku Prodávajícího ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu Zákazníkům k podávání nabídek na uzavření Kupní smlouvy.
Zákazník může zadávat objednávky v Internetovém obchodě prostřednictvím Webových stránek obchodu nebo elektronické pošty 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
Zákazník může zadávat objednávky v Internetovém obchodě telefonicky v hodinách a dnech uvedených na Webových stránkách obchodu.
Zákazník zadávající objednávku prostřednictvím Webových stránek obchodu kompletuje objednávku výběrem Zboží, o které má zájem. Přidání Zboží do objednávky probíhá výběrem příkazu “PŘIDAT DO KOŠÍKU” pod daným Zbožím prezentovaným na Webových stránkách obchodu. Zákazník po zkompletování celé objednávky a uvedení v „KOŠÍKU” způsobu Dodávky a formy platby zadá objednávku odesláním formuláře objednávky Prodávajícímu výběrem na Webových stránkách obchodu tlačítka „Objednávám s povinností platby”. Pokaždé před odesláním objednávky Prodávajícímu je Zákazník informován o celkové ceně za vybrané Zboží a Dodávku, jakož i o všech dodatečných nákladech, které je povinen nést v souvislosti s Kupní smlouvou.
Zákazník zadávající objednávku telefonicky k tomu využívá telefonní číslo uvedené Prodávajícím na Webových stránkách obchodu. Zákazník zadává objednávku telefonicky sdělením Prodávajícímu názvu Zboží ze Zboží nacházejícího se na Webových stránkách obchodu a množství Zboží, které chce objednat. Následně po zkompletování celé objednávky Zákazník určí způsob a adresu Dodávky a formu platby a také uvede podle své volby svou adresu elektronické pošty nebo korespondenční adresu za účelem potvrzení objednávky. Pokaždé během zadávání objednávky Zákazníkem telefonicky Prodávající informuje Zákazníka o celkové ceně vybraného Zboží a celkových nákladech vybraného způsobu Dodávky, jakož i o všech dodatečných nákladech, které je povinen nést v souvislosti s Kupní smlouvou.
Po zadání objednávky Zákazníkem telefonicky zašle Prodávající na Trvalém nosiči dat na Zákazníkem uvedenou adresu elektronické pošty nebo korespondenční adresu informaci obsahující potvrzení podmínek Kupní smlouvy. Potvrzení obsahuje zejména: určení Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, jeho cenu, náklady na Dodávku a informaci o všech ostatních nákladech, které je Zákazník povinen nést v souvislosti s Kupní smlouvou.
Zákazník zadávající objednávku prostřednictvím elektronické pošty ji zasílá na e-mailovou adresu uvedenou Prodávajícím na Webových stránkách obchodu. Zákazník ve zprávě zasílané Prodávajícímu uvádí zejména: název Zboží, barvu a jeho množství ze Zboží prezentovaného na Webových stránkách obchodu a své kontaktní údaje.
Po obdržení od Zákazníka elektronickou cestou zprávy uvedené v §4 odst. 7 zasílá Prodávající Zákazníkovi zpětnou zprávu prostřednictvím elektronické pošty s uvedením svých registračních údajů, ceny vybraného Zboží a možných forem platby a způsobu Dodávky spolu s jeho náklady, jakož i informace o všech dodatečných platbách, které by Zákazník musel nést z titulu Kupní smlouvy. Zpráva obsahuje také informaci pro Zákazníka, že uzavření jím Kupní smlouvy prostřednictvím elektronické pošty s sebou nese povinnost zaplatit za objednané Zboží. Na základě informací uvedených Prodávajícím může Zákazník zadat objednávku zasláním elektronické zprávy Prodávajícímu s uvedením vybrané formy platby a způsobu Dodávky.
Zadání objednávky představuje podání nabídky Prodávajícímu Zákazníkem na uzavření Kupní smlouvy na Zboží, které je předmětem objednávky.
Po zadání objednávky zasílá Prodávající na Zákazníkem uvedenou adresu elektronické pošty potvrzení jejího zadání.
Následně po potvrzení zadání objednávky zasílá Prodávající na Zákazníkem uvedenou adresu elektronické pošty informaci o přijetí objednávky k realizaci. Informace o přijetí objednávky k realizaci je prohlášením Prodávajícího o přijetí nabídky uvedené v §4 odst. 9 výše a okamžikem jejího obdržení Zákazníkem je uzavřena Kupní smlouva.
Po uzavření Kupní smlouvy potvrzuje Prodávající Zákazníkovi její podmínky zasláním na Trvalém nosiči dat na adresu elektronické pošty Zákazníka nebo písemně na adresu uvedenou Zákazníkem během Registrace nebo zadávání objednávky.

§ 5 Platby

Ceny na Webových stránkách obchodu PATON.CZ umístěné u daného Zboží představují ceny včetně DPH a neobsahují informace týkající se nákladů na Dodávku a všech ostatních nákladů, které bude Zákazník povinen nést v souvislosti s Kupní smlouvou, o kterých bude Zákazník informován při výběru způsobu Dodávky a zadávání objednávky.
Ceny platné na stránce www.paton.cz jsou ceny včetně DPH, určené výhradně pro zákazníky z České republiky.
Všechny objednávky realizované prostřednictvím webové stránky www.paton.cz s bezplatným doručením jsou dostupné výhradně pro zákazníky nakupující v České republice.
Ceny na stránce Paton.cz nezahrnují náklady na doručení do jiných zemí – pokud zákazník koupí cokoli na stránce Paton.cz s doručením do jiné země než Česká republika, bude muset dodatečně uhradit náklady na dopravu, které budou odhadnuty na základě skutečných nákladů na doručení do dané země.
V případě, že zákazník nebude souhlasit s úhradou dodatečných nákladů na dopravu, budou mu peníze vráceny a objednávka bude zrušena.
Při objednání dodávky domů můžete za objednané zboží zaplatit hotově při převzetí nebo zvolit jinou formu platby:
1. bankovní převod na bankovní účet Prodávajícího 40 1050 1562 1000 0090 3126 9609 (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena po zaslání potvrzení přijetí objednávky Zákazníkovi Prodávajícím a po připsání prostředků na bankovní účet Prodávajícího);
2. Platba v systému Přelewy24 – platební karta nebo bankovní převod prostřednictvím externího platebního systému przelewy24.pl, provozovaného společností PayPro S.A. se sídlem v Poznani (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena po zaslání potvrzení přijetí objednávky Zákazníkovi Prodávajícím a po připsání prostředků na bankovní účet Prodávajícího). Operátorem platebních karet je PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, zapsaný v Rejstříku podnikatelů Státního soudního rejstříku vedeného Okresním soudem Poznań Nowe Miasto i Wilda v Poznani, VIII. hospodářské oddělení Státního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
3. Nákup na splátky – při nákupu na splátky můžete využít nabídku banky Credit Agricole.
Zákazník by měl provést platbu za objednávku ve výši vyplývající z uzavřené Kupní smlouvy v termínu 7 Pracovních dnů, pokud zvolil formu platby předem.
Při vyzvednutí objednaného zboží v obchodě v našem sídle na adrese Nové Stanovice 147, 360 01 Karlovy Vary – Stanovice můžete zaplatit hotově nebo platební kartou.
V případě nesplnění platby Zákazníkem v termínu uvedeném v §5 odst. 3 Obchodních podmínek může Prodávající stanovit Zákazníkovi dodatečnou lhůtu k provedení platby a informovat o dodatečné lhůtě Zákazníka na Trvalém nosiči dat nebo má právo zrušit objednávku zákazníka odstoupením od smlouvy na základě § 1977 občanského zákoníku. V případě stanovení dodatečné lhůty k provedení platby prodávající uvede také informaci, že po marném uplynutí této lhůty Prodávající odstoupí od Kupní smlouvy. V případě marného uplynutí druhé lhůty k provedení platby zašle Prodávající Zákazníkovi na Trvalém nosiči dat prohlášení o odstoupení od smlouvy na základě § 1977 občanského zákoníku.

§ 6 Dodávka

Prodávající realizuje Dodávku na území České republiky.
Prodávající je povinen dodat Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, bez vad.
Prodávající umisťuje na Webových stránkách obchodu informaci o počtu Pracovních dnů potřebných k Dodávce a realizaci objednávky.
Lhůta Dodávky a realizace objednávky uvedená na Webových stránkách obchodu se počítá v Pracovních dnech podle §5 odst. 2 Obchodních podmínek.
Objednané Zboží je doručováno Zákazníkovi prostřednictvím Dopravce na adresu uvedenou ve formuláři objednávky.
V den odeslání Zboží Zákazníkovi je na adresu elektronické pošty Zákazníka předána informace potvrzující podání zásilky Prodávajícím.
Zákazník je povinen prohlédnout doručenou zásilku v čase a způsobem přijatým u zásilek daného druhu. V případě zjištění úbytku nebo poškození zásilky má Zákazník právo požadovat od zaměstnance Dopravce sepsání příslušného protokolu.
Prodávající v souladu s vůlí Zákazníka přikládá k zásilce, která je předmětem Dodávky, účtenku nebo fakturu s DPH zahrnující dodávané Zboží.
V případě nepřítomnosti Zákazníka na jím uvedené adrese, uvedené při zadávání objednávky jako adresa Dodávky, zanechá zaměstnanec Dopravce oznámení o uložení zásilky nebo se pokusí o telefonický kontakt za účelem stanovení termínu, kdy bude Zákazník přítomen. V případě zpětného odeslání objednaného Zboží do Internetového obchodu Dopravcem se Prodávající spojí se Zákazníkem elektronickou cestou nebo telefonicky a znovu se Zákazníkem dohodne termín a náklady Dodávky.

§ 7 Záruka za jakost

Prodávající zajišťuje Dodávku Zboží prostého fyzických a právních vad. Prodávající odpovídá vůči Zákazníkovi, pokud má Zboží fyzickou nebo právní vadu (záruka za jakost).
Pokud má Zboží vadu, může Zákazník:
1. učinit prohlášení o slevě z ceny nebo odstoupit od Kupní smlouvy, ledaže Prodávající neprodleně a bez nadměrných obtíží pro Zákazníka vymění vadné Zboží za bezvadné nebo vadu odstraní.
2. požadovat výměnu vadného Zboží za bezvadné nebo odstranění vady. Prodávající je povinen vyměnit vadné Zboží za bezvadné nebo odstranit vadu v přiměřené době bez nadměrných obtíží pro Zákazníka.
Toto omezení neplatí, pokud bylo Zboží již vyměněno nebo opraveno Prodávajícím nebo Prodávající nesplnil povinnost vyměnit Zboží za bezvadné nebo odstranit vady. Zákazník může místo Prodávajícím navrhovaného odstranění vady požadovat výměnu Zboží za bezvadné nebo místo výměny Zboží požadovat odstranění vady, ledaže uvedení věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Zákazníkem není možné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání se způsobem navrhovaným Prodávajícím. Při posuzování nepřiměřenosti nákladů se zohledňuje hodnota Zboží bez vad, druh a význam zjištěné vady a bere se v úvahu nepříjemnosti, kterým by byl Zákazník vystaven jiným způsobem uspokojení.
Prodávající může odmítnout vyhovět požadavku Zákazníka, pokud uvedení do souladu s Kupní smlouvou vadného Zboží způsobem zvoleným Zákazníkem není možné nebo ve srovnání s druhým možným způsobem uvedení do souladu s Kupní smlouvou by vyžadovalo nepřiměřené náklady. Náklady na opravu nebo výměnu nese Prodávající.
Zákazník, který uplatňuje práva ze záruky za jakost, je povinen doručit vadnou věc na adresu Prodávajícího. V případě Zákazníka, který je Spotřebitelem, náklady na doručení hradí Prodávající.
Prodávající odpovídá ze záruky za jakost, pokud se fyzická vada projeví před uplynutím dvou let od vydání Zboží Zákazníkovi. Nárok na odstranění vady nebo výměnu Zboží za bezvadné se promlčuje uplynutím jednoho roku, ale tato lhůta nemůže skončit před uplynutím lhůty stanovené v první větě. V této lhůtě může Zákazník odstoupit od Kupní smlouvy nebo učinit prohlášení o slevě z ceny z důvodu vady Zboží. Pokud Zákazník požadoval výměnu Zboží za bezvadné nebo odstranění vady, lhůta k odstoupení od Kupní smlouvy nebo učinění prohlášení o slevě z ceny začíná běžet okamžikem marného uplynutí lhůty k výměně Zboží nebo odstranění vady.
Veškeré reklamace související se Zbožím nebo realizací Kupní smlouvy může Zákazník směřovat písemnou formou na adresu Prodávajícího.
Prodávající do 14 dnů ode dne požadavku obsahujícího reklamaci vyjádří stanovisko k reklamaci Zboží nebo reklamaci související s realizací Kupní smlouvy podané Zákazníkem.
Zákazník může podat Prodávajícímu reklamaci v souvislosti s využíváním bezplatných služeb poskytovaných elektronickou cestou Prodávajícím. Reklamace může být podána v elektronické formě a zaslána na adresu sale@paton.cz. V reklamačním podání by měl Zákazník uvést popis vzniklého problému. Prodávající neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů, reklamaci posoudí a poskytne Zákazníkovi odpověď.
Prodávající nevyužívá mimosoudní řešení sporů uvedených v zákoně ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

§ 8 Záruka

Zboží prodávané Prodávajícím může být kryto zárukou poskytovanou výrobcem Zboží nebo distributorem.
V případě Zboží krytého zárukou je informace týkající se existence a obsahu záruky vždy prezentována na Webových stránkách obchodu.

§ 9 Odstoupení od Kupní smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu.
V případě prodeje jednoho zboží lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží.
V případě nákupu více zboží, které bylo doručováno samostatně, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete poslední zboží.
V případě nákupu zboží, které je doručováno po částech nebo v dílčích dodávkách, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete poslední část nebo dílčí dodávku.
V případě smlouvy podléhající pravidelnému dodávání věcí po určitou dobu lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete první zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat, tedy společnost PATON EUROPE s.r.o., Nové Stanovice 147, 360 01 Karlovy Vary – Stanovice, Česká republika, telefonní číslo: 22 290 86 96, e-mail: masterweld@paton.cz, o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou, faxem nebo elektronickou poštou). Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na naší stránce, není to však povinné.
Můžete také vyplnit a zaslat formulář pro odstoupení od smlouvy nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení elektronickou cestou na našich webových stránkách https://paton.cz/vraceni-zbozi/. Pokud využijete této možnosti, zašleme Vám neprodleně potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči dat (například elektronickou poštou).
V případě odstoupení od Kupní smlouvy se smlouva považuje za neuzavřenou.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když odešlete informaci týkající se uplatnění Vašeho práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Pokud Spotřebitel učinil prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy dříve, než Prodávající přijal jeho nabídku, nabídka přestává být závazná.
Prodávající má povinnost neprodleně, nejpozději ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit mu všechny jím provedené platby, včetně nákladů na Dodávku Zboží Spotřebiteli. Prodávající může pozastavit vrácení plateb obdržených od Spotřebitele do okamžiku obdržení zpět Zboží nebo doručení důkazu o odeslání Zboží Zákazníkem, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
Pokud Spotřebitel využívající právo na odstoupení zvolil způsob doručení Zboží jiný než nejlevnější běžný způsob Dodávky nabízený Prodávajícím, Prodávající není povinen vrátit Spotřebiteli jím vynaložené dodatečné náklady.
Spotřebitel má povinnost vrátit Zboží Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od Kupní smlouvy. Pro dodržení lhůty postačí odeslání Zboží na adresu Prodávajícího před uplynutím této lhůty.
V případě odstoupení nese Zákazník, který je Spotřebitelem, pouze přímé náklady na vrácení Zboží.
Pokud vzhledem ke své povaze nemůže být Zboží běžným způsobem zasláno poštou, Prodávající informuje Spotřebitele o nákladech na vrácení věci na Webových stránkách obchodu. Náklady na takovou zpětnou zásilku se odhadují maximálně na 150 korun (týká se zejména rozměrných zásilek vyžadujících paletovou přepravu).
Spotřebitel nese odpovědnost za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží.
Prodávající provádí vrácení plateb stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, ledaže Spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj není spojen s žádnými náklady.

Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitelem je vyloučeno v případě:

smlouvy, kde cena nebo odměna závisí na výkyvech finančního trhu, nad kterými podnikatel nemá kontrolu a které se mohou vyskytnout před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
smlouvy, kde předmětem plnění je věc, která byla upravena podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;
smlouvy, kde předmětem plnění je věc, která podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby;
smlouvy, kde předmětem plnění je věc, která byla dodána v uzavřeném obalu, kterou z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil;
smlouvy, kde předmětem plnění jsou věci, které byly po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíšeny s jinými věcmi;
smlouvy, kde předmětem plnění jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla ujednána v době uzavření kupní smlouvy, přičemž dodání může být uskutečněno nejdříve po uplynutí třiceti dnů a jejichž hodnota závisí na výkyvech trhu nezávislých na vůli podnikatele;
smlouvy, kde spotřebitel výslovně požádal podnikatele o návštěvu za účelem provedení neodkladných oprav nebo údržby. Provede-li podnikatel při této návštěvě jiné služby než ty, které byly výslovně vyžádány, nebo dodá-li jiné zboží než náhradní díly nutné k údržbě nebo opravě, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ohledně dodatečných služeb nebo zboží;
smlouvy, kde předmětem plnění je zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový program, pokud porušil jejich původní obal;
smlouvy o dodání novin, periodik nebo časopisů s výjimkou předplatného;
smlouvy uzavřené při veřejné dražbě.

§ 10 Bezplatné služby

Prodávající poskytuje ve prospěch Zákazníků elektronickou cestou bezplatné služby:
1. Newsletter;
2. Vedení účtu zákazníka.
Služby uvedené v §10 odst. 1 výše jsou poskytovány 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.
Prodávající si vyhrazuje možnost výběru a změny druhu, forem, času a způsobu poskytování přístupu k vybraným uvedeným službám, o čemž bude Zákazníky informovat způsobem vhodným pro změnu Obchodních podmínek.
Službu Newsletter může využít každý Zákazník, který zadá svou adresu elektronické pošty s využitím registračního formuláře zpřístupněného Prodávajícím na Webových stránkách obchodu. Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží Zákazník neprodleně elektronickou cestou na adresu elektronické pošty uvedenou v registračním formuláři potvrzení Prodávajícím. V tomto okamžiku je uzavřena smlouva o poskytování služby Newsletter elektronickou cestou.
Zákazník může dodatečně během Registrace zaškrtnout příslušné pole v registračním formuláři za účelem odběru služby Newsletter.
Služba Newsletter spočívá v zasílání Prodávajícím na adresu elektronické pošty zprávy v elektronické formě obsahující informace o nových produktech nebo službách v nabídce Prodávajícího. Newsletter je zasílán Prodávajícím všem Zákazníkům, kteří provedli odběr.
Každý Newsletter směřovaný daným Zákazníkům obsahuje zejména: informaci o odesílateli, vyplněné pole „předmět” určující obsah zásilky a informaci o možnosti a způsobu zrušení bezplatné služby Newsletter.
Zákazník může kdykoli zrušit odběr Newsletteru odhlášením se z odběru prostřednictvím odkazu umístěného v každé elektronické zprávě zaslané v rámci služby Newsletter nebo prostřednictvím aktivace příslušného pole v Účtu zákazníka.
Služba Vedení účtu zákazníka je dostupná po provedení Registrace za podmínek popsaných v Obchodních podmínkách a spočívá v zpřístupnění Zákazníkovi vyhrazeného panelu v rámci Webových stránek obchodu, který Zákazníkovi umožňuje modifikaci údajů, které uvedl během Registrace, jakož i sledování stavu realizace objednávek a historie již realizovaných objednávek.
Zákazník, který provedl Registraci, může podat žádost o smazání Účtu zákazníka Prodávajícímu, přičemž v případě podání žádosti o smazání Účtu zákazníka Prodávajícím může být smazán do 14 dnů od podání žádosti.
Prodávající je oprávněn zablokovat přístup k Účtu zákazníka a bezplatným službám v případě jednání Zákazníka ke škodě Prodávajícího nebo jiných Zákazníků, porušení právních předpisů nebo ustanovení Obchodních podmínek Zákazníkem, a také když je zablokování přístupu k Účtu zákazníka a bezplatným službám odůvodněno bezpečnostními důvody – zejména: prolomením zabezpečení Webových stránek obchodu Zákazníkem nebo jinými hackerskými činnostmi. Zablokování přístupu k Účtu zákazníka a bezplatným službám z uvedených důvodů trvá po dobu nezbytnou k vyřešení otázky tvořící základ zablokování přístupu k Účtu zákazníka a bezplatným službám. Prodávající oznámí Zákazníkovi zablokování přístupu k Účtu zákazníka a bezplatným službám elektronickou cestou na adresu uvedenou Zákazníkem v registračním formuláři.

§ 11 Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů Zákazníků předaných Prodávajícímu dobrovolně v rámci Registrace, zadávání jednorázové objednávky a v rámci poskytování služeb elektronickou cestou Prodávajícím nebo v rámci jiných okolností stanovených v Obchodních podmínkách je Prodávající.
Prodávající zpracovává osobní údaje Zákazníků za účelem realizace objednávek, poskytování služeb elektronickou cestou Prodávajícím a dalších účelů stanovených v Obchodních podmínkách a Zásadách ochrany osobních údajů. Údaje jsou zpracovávány výhradně na základě právních předpisů nebo souhlasu vyjádřeného Zákazníkem v souladu s platnými právními předpisy.
Zákazník předává své osobní údaje Prodávajícímu dobrovolně, s tím však upozorněním, že neuvedení určitých údajů v procesu Registrace znemožňuje Registraci a založení Účtu zákazníka a znemožňuje zadání a realizaci objednávky Zákazníka v případě zadávání objednávky bez Registrace Účtu zákazníka.
Každý, kdo předá Prodávajícímu své osobní údaje, má právo přístupu k jejich obsahu a k jejich opravě nebo žádosti o jejich vymazání, a v případech stanovených právními předpisy žádosti o zastavení zpracování jeho osobních údajů.
Prodávající chrání jemu předané osobní údaje a vynakládá veškeré úsilí za účelem jejich zabezpečení před neoprávněným přístupem nebo využitím neoprávněnými osobami.
Prodávající předává osobní údaje Zákazníka Dopravci v rozsahu nezbytném pro realizaci Dodávky.
V případě, že Zákazník zvolí platbu prostřednictvím systému przelewy24.pl, jsou jeho osobní údaje předávány v rozsahu nezbytném pro realizaci platby společnosti PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy se sídlem v Poznani (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), zapsané v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem Poznań – Nowe Miasto i Wilda v Poznani, VIII. hospodářské oddělení Státního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§ 12 Ukončení smlouvy (netýká se Kupních smluv)

Jak Zákazník, tak Prodávající mohou ukončit smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou kdykoli a bez udání důvodů, s výhradou zachování práv nabytých druhou stranou před ukončením výše uvedené smlouvy a ustanovení níže.
Zákazník, který provedl Registraci, ukončuje smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou zasláním příslušného prohlášení vůle Prodávajícímu s využitím jakéhokoli prostředku komunikace na dálku umožňujícího seznámení se Prodávajícího s prohlášením vůle Zákazníka.
Prodávající vypovídá smlouvu o poskytování služeb elektronickou cestou zasláním příslušného prohlášení vůle Zákazníkovi na adresu elektronické pošty uvedenou Zákazníkem během Registrace.

§ 13 Závěrečná ustanovení

Prodávající nese odpovědnost z titulu nesplnění nebo nesprávného splnění smlouvy, ale v případě smluv uzavíraných se Zákazníky, kteří jsou Podnikateli, nese Prodávající odpovědnost pouze v případě úmyslného způsobení škody a v hranicích skutečně utrpěných ztrát Zákazníkem, který je Podnikatelem.
Obsah těchto Obchodních podmínek může být uchován vytištěním, uložením na nosiči nebo stažením kdykoli z Webových stránek obchodu.
V případě vzniku sporu na základě uzavřené Kupní smlouvy se strany budou snažit věc vyřešit smírnou cestou. Rozhodným právem pro řešení všech sporů vzniklých na základě těchto Obchodních podmínek je české právo.
Prodávající informuje Zákazníka, který je Spotřebitelem, o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a uplatňování nároků. Zásady přístupu k těmto postupům jsou dostupné v sídlech nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Mohou jimi být zejména ombudsmani pro práva spotřebitelů nebo Krajské inspektoráty České obchodní inspekce, jejichž seznam je dostupný na webových stránkách České obchodní inspekce na adrese http://www.coi.cz.
Prodávající informuje, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je dostupná platforma internetového systému řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na unijní úrovni (platforma ODR).
Prodávající si vyhrazuje právo změny těchto Obchodních podmínek. Všechny objednávky přijaté Prodávajícím k realizaci před dnem nabytí účinnosti nových Obchodních podmínek jsou realizovány na základě Obchodních podmínek, které platily v den zadání objednávky Zákazníkem. Změna Obchodních podmínek nabývá účinnosti ve lhůtě 7 dnů ode dne zveřejnění na Webových stránkách obchodu. Prodávající informuje Zákazníka 7 dnů před nabytím účinnosti nových Obchodních podmínek o změně Obchodních podmínek prostřednictvím zprávy zaslané elektronickou cestou obsahující odkaz na text změněných Obchodních podmínek. V případě, že Zákazník neakceptuje nový obsah Obchodních podmínek, je povinen o této skutečnosti informovat Prodávajícího, což má za následek ukončení smlouvy v souladu s ustanoveními §12 Obchodních podmínek.
Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 02.02.2020.

Údaje společnosti:

PATON EUROPE s.r.o.
Nové Stanovice 147
360 01 Karlovy Vary – Stanovice
Česká republika
IČ: 29099536
DIČ: CZ29099536
sale@paton.cz

Technickou podporu internetové stránky zajišťuje SEO agentura.